Báo cáo lạm dụng (abuse) trên MONA Cloud

Những hành vi nào không được phép trên MONA Cloud?

MONA Cloud không cho phép dùng máy chủ hoặc app host để lừa đảo (phishing), phát tán mã độc, gửi thư rác (spam), tấn công người khác bằng DDoS, quét cổng hoặc brute force.

Việc lưu nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam và đào coin cũng không được phép.

Anh chị cần gửi gì khi báo cáo lạm dụng?

Gửi email tới [email protected], kèm URL, địa chỉ IP hoặc domain liên quan, thời gian xảy ra và bằng chứng như ảnh chụp, log hoặc header mail.

Nếu báo cáo liên quan đến bảo mật hoặc lỗ hổng, gửi tới [email protected]. Anh chị cũng có thể gọi 1900 636 648 trong giờ hành chính.

MONA Cloud tiếp nhận và xử lý báo cáo thế nào?

Tụi em xác nhận đã nhận báo cáo trong vòng 1 giờ làm việc. Với nội dung lừa đảo hoặc mã độc, app hay máy chủ liên quan bị tạm dừng trong vòng 1 giờ sau khi tụi em xác minh.

Chủ tài khoản được thông báo qua email đăng ký. Nếu tái phạm, MONA Cloud khoá tài khoản và không hoàn credit khuyến mãi.

Máy chủ và app host không gửi mail trực tiếp qua cổng 25

Mọi máy chủ và app host trên MONA Cloud đều bị chặn gửi mail trực tiếp qua cổng 25 để hạn chế thư rác. Khi app cần gửi mail, anh chị dùng MONA Mail.

Người tìm thấy lỗ hổng có thể báo cáo có trách nhiệm

Nếu anh chị tìm thấy lỗ hổng, hãy gửi chi tiết tới [email protected]. Tụi em không kiện người báo cáo thiện chí và sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Thông tin liên hệ dành cho công cụ bảo mật nằm tại /.well-known/security.txt.

Các quy định và hướng dẫn bảo mật liên quan

Đọc thêm điều khoản sử dụng và hướng dẫn bảo mật khi giao việc cho AI.